3月28日，中国工商银行公布2024年经营情况。2024年，工商银行资产、资本、资金更加平衡协调，“强优大专”核心指标保持稳健。

　　“强”的韧性持续提升，资本充足率19.39%，处于同业领先；拨备覆盖率214.91%，风险抵御能力进一步增强；不良贷款率1.34%，资产质量保持稳定。“优”的质态持续巩固，在持续让利实体经济的同时，平均总资产回报率（ROA）、加权平均权益回报率（ROE）处于合理区间，成本收入比保持较优水平。“大”的贡献持续彰显，实现净利润3669.46亿元，同比增长0.5%；总资产48.82万亿元，较年初增长9.2%，总量均保持领先。“专”的特色持续体现，精准服务“工”和“商”，制造业、战略性新兴产业、绿色贷款规模保持领先，民营、外贸及商户金融持续优化，城乡联动金融服务水平持续提升。

　　工商银行不断加强高质量金融供给，突出主责主业，坚持投融资一体化发展策略，统筹用好投融资总量和结构、增量和存量，推动金融资源、业务布局、发展模式与中国式现代化建设更加适配，当好服务实体经济的主力军，全力服务和推动经济社会高质量发展。

　　支持实体经济力度持续加大。投融资总量、增量均保持市场领先。统筹落实稳经济各项存量政策和一揽子增量政策，2024年末境内人民币贷款余额26.7万亿元，较上年增加2.3万亿元；人民币债券投资12.7万亿元，较上年增加2.2万亿元；全年境内主承销债券规模超1.9万亿元。kaiyun官方开云

　　信贷资金投放精准直达。扎实做好“五篇大文章”，持续加强对“两重”“两新”“三大工程”等领域的金融服务，制造业、科创、绿色、普惠、涉农、民营等重点领域和薄弱环节的贷款实现良好增长。投向制造业贷款余额4.4万亿元，保持行业首位，其中投向制造业中长期贷款余额2.1万亿元；绿色贷款余额突破6万亿元，保持行业首位；普惠贷款余额2.9万亿元，增速近30%；持续优化和提升对民营企业的金融服务，助力民营经济健康发展、高质量发展。

　　服务新质生产力全面加强。率先成立总行级科技金融中心，深入开展科技金融“春苗”“秋实”专项行动，聚焦战略性新兴产业发展、未来产业培育和传统产业转型升级，强化“股贷债保”联动，提供多元化、接力式金融服务，助推新质生产力发展。截至2024年末，战略性新兴产业贷款余额率先突破3.1万亿元，科技型企业贷款余额近2万亿元。用好技术改造和设备更新再贷款、科技创新再贷款等政策工具，累计投放金额保持领先。积极参与金融资产投资公司（AIC）股权投资试点，完成试点城市合作意向全覆盖，意向基金规模超千亿元。

　　服务区域发展均衡有效。积极服务国家区域战略，金融资源在城乡、区域之间配置更加均衡。积极服务乡村全面振兴，截至2024年末，涉农贷款余额4.4万亿元，较年初增加超7900亿元。持续完善县域网点、手机银行、工银“兴农通”APP、融e聚开放银行等一体化服务渠道，县域网点覆盖率达87.4%，线亿户。

　　工商银行牢固树立总体国家安全观，坚持对风险早识别、早预警、早暴露、早处置，持续完善管住人、管住钱、管好防线、管好底线“四管齐下”措施，强化“主动防、智能控、全面管”，着力以高水平安全保障高质量发展，当好维护金融稳定的压舱石。

　　资产质量保持稳定。持续完善信贷风控体系，全面落地工行授信审批新规，发挥好资产质量管理“关键阀”作用。有效管控房地产、地方政府债务、中小金融机构等领域风险。截至2024年末，工商银行不良贷款率1.34%，较上年末下降0.02个百分点；拨备覆盖率214.91%，较上年末上升0.94个百分点，kaiyun官方开云风险抵御能力持续增强。

　　智能化风控水平不断提升。加快建设和应用企业级智能风控平台，以行内外金融、非金融数据为基础，融合应用机器学习、知识图谱、AI大模型等技术，涵盖企业级风险视图、计量、监测预警、决策功能，推动对各类风险提前感知、精准识别、及时预警和高效处置，为全面风险管理提供数字化工具，打造安全稳健的银行标杆。

　　全面风险管理能力持续增强。着力完善风险管理与内部控制委员会、风险官工作机制，强化全面风险管理体系效用发挥。加强信息科技与网络安全、全生命周期产品风险防控，强化新兴领域、投融资业务合作机构等风险管理。加强跨境、跨市场风险联防联控，完善风险应对预案和管理措施，稳妥应对全球市场波动和外部冲击影响。

　　工商银行坚持守正创新，全面深化改革转型，深入推进GBC+基础性工程、数字工行等重点领域创新，业务结构更加多元、经营生态更趋完善、财务收支更加平衡，向新而行、向上攀登的动力更加充沛。

　　数字化动能更加强劲。发挥金融科技优势，加快推进“数字工行”（D-ICBC）建设，手机银行推出全新10.0版本和原生鸿蒙版，客户规模和月活保持领先；开放银行全年交易额突破375万亿元。发布ECOS 2.0数字技术生态体系，全行信息系统可用率保持99.99%以上的高水平。建成千亿级金融大模型技术体系“工银智涌”，在同业率先完成DeepSeek最新开源大模型的私有化部署，算力、算法、数据等核心要素处于业界领先，已赋能20余个主要业务领域、200余个场景。获得专利授权数量保持同业第一。

　　多元化结构持续完善。主动应对利率下行、净息差收窄等形势变化，持续优化经营结构，打造多点支撑、高效协同的发展新格局。“大中小微个”相协调的客户结构进一步完善，公司和普惠客户数分别增加129万户和62万户。着力优化业务结构，“零售+普惠”贷款增量占比持续提升，公司贷款、债券投资、个人存款等均实现较好增长。统筹总行、境内外分行、综合化子公司等经营板块，不断完善国际化、综合化经营管理体系，释放集团化经营效能。

　　生态化基础不断夯实。注重打基础、固根本，完善经营质态和内部管理，提升高质量发展水平。纵深推进GBC+基础性工程，推动资金链、客户链、服务链、价值链“四链”协同，实现G端拓户4.9万户，B端拓户32.6万户，C端触达客户1.7亿人。坚持价值创造、市场地位、风险管控、资本约束相平衡，推进资产资本资金、存款贷款收入、强优大发展相协同，关键经营指标保持稳健，打造干净健康资产负债表、平衡协调可持续利润表。优化个人信贷、消费者保护、风险资产经营等管理职能，公司治理、战略管理、人才队伍建设等管理基础进一步筑牢。

　　服务高水平对外开放更加有力。聚焦全面服务贸易强国建设，累计为境内重点外贸外资企业发放融资4.8万亿元。助力扩大人民币跨境使用，2024年跨境人民币业务量近10万亿元。积极服务强大的国际金融中心建设，分别制定支持香港、上海建设国际金融中心专项措施，率先在上海成立自贸总部，发布银行业首份金融基础设施建设服务方案。优化跨境电商综合金融服务，为支付机构、跨境电商等新业态办理业务超2700亿元，服务超10万家中小微商户。持续深化国际合作，发挥金砖国家工商理事会、“一带一路”银行间合作机制（BRBR）、中欧企业联盟等平台作用，积极促进国际经贸投资合作，高质量服务进博会、链博会、广交会、服贸会等国际展会。